Codes erreurs du HP DesignJet 1055CM

Retrouvez l’ensemble des codes erreurs répertoriés pour votre traceur HP DesignJet 1055CM et leurs significations.

Pour toutes demandes d’intervention nos équipes se feront un plaisir de vous renseigner. Pour cela il vous suffit de remplir le formulaire prévu à et effet (ici).

*codes erreurs*

CodeDescriptionSolution
0000D8Erreur de bibliothèque externe.Éteignez et rallumez l'imprimante pour voir si l'erreur système disparaît. Si le code d'erreur réapparaît, signalez l'erreur au centre de réponse HP ou au bureau d'assistance HP le plus proche, en indiquant les informations suivantes.
010020Échec du test du micrologiciel DIMM.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Réinstallez le module DIMM du micrologiciel, rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Si le code d'erreur réapparaît, coupez l'alimentation à l'arrière de l'imprimante, débranchez le cordon d'alimentation et remplacez le module DIMM du micrologiciel. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension et vérifiez si le code d'erreur a été résolu.
• Si l'erreur système persiste, remplacez le module électronique.
010021Échec du test de mémoire DRAM DIMM.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Réinstallez les DRAM DIMM (modules de mémoire), rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Si le code d'erreur réapparaît, mettez l'appareil hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et remplacez les barrettes DIMM Flash (modules de mémoire). Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension et vérifiez si le code d'erreur a été résolu.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le module électronique.
010023EEROM Test échec.• Effacez l'EEROM et éteignez et rallumez l'imprimante à l'arrière de l'imprimante. Si, après avoir effacé l'EEROM, le code d'erreur disparaît, assurez-vous d'effectuer la sauvegarde des étalonnages.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le module électronique.
01002DLe PCA principal ne peut pas communiquer avec le chariot.Effectuez le test des systèmes électroniques.
010040Erreur dans la quadrature de l'encodeur de l'axe papier.• Vérifiez que le câble du moteur de l'axe du papier n'est PAS cassé ou endommagé.
• Vérifiez que le câble du moteur de l'axe du papier est correctement connecté.
• Remplacez le moteur de l'axe du papier.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le module électronique
010041Erreur dans la quadrature du codeur de l'axe de balayage.• Vérifiez que la bande d'encodeur n'est PAS cassée ou endommagée.
• Remplacez la bande d'encodeur.
• Remplacez le chariot.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le module électronique
010042Erreur dans la quadrature du codeur de l'axe de la station-service.• Vérifiez que le câble de l'encodeur de la station de service n'est PAS cassé ou endommagé.
• Vérifiez que le câble de l'encodeur de la station de service est correctement connecté.
• Remplacez la station de service.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le module électronique
010050Erreur de traitement PostScript.• Modèle et numéro de série de l'imprimante
• La révision du micrologiciel utilisée par l'imprimante (voir la remarque ci-dessous). Vérifiez le micrologiciel dans Utilitaires / Statistiques / Code rév.
• Le numéro d'erreur complet (voir la remarque ci-dessous).
• L'impression de configuration du service.
• La feuille de configuration actuelle.
• Quelle application logicielle le client utilise (nom, version, etc.).
01009XErreur dans l'encodeur du moteur de l'axe papier• Vérifiez que le câble du moteur de l'axe du papier n'est PAS cassé ou endommagé.
• Vérifiez que le câble du moteur de l'axe du papier est correctement connecté.
• Remplacez le moteur de l'axe du papier.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le module électronique
02xxxxErreur PostScript / micrologiciel.Éteignez et rallumez l'imprimante pour voir si l'erreur système disparaît. Si le code d'erreur réapparaît, signalez l'erreur au centre de réponse HP ou au bureau d'assistance HP le plus proche, en indiquant les informations suivantes.
048xxxLa carte EIO provient d'un fournisseur tiers et peut ne pas être entièrement conforme à la spécification du protocole IIO 2.0 OU le micrologiciel de la carte EIO n'est pas mis à jour.• Vérifiez auprès du fournisseur tiers. Si la carte EIO n'est pas conforme à la spécification du protocole IIO 2.0, vous devez installer une nouvelle carte EIO conforme
• Mettez à jour le micrologiciel de la carte EIO.
04CxxxErreur d'accessoires EIO (carte EIO / disque dur).• Appuyez sur ENTER et mettez l'imprimante hors tension. Retirez le disque dur (s'il est installé) et assurez-vous que la carte EIO est correctement installée en la poussant fermement vers l'intérieur et en vérifiant que les deux vis d'installation sont complètement serrées. Remettez l'imprimante sous tension. Si ce code d'erreur continue d'apparaître, remplacez la carte EIO.
• Si ce code d'erreur disparaît après avoir retiré le disque dur, éteignez l'imprimante et réinstallez le disque dur, en vous assurant que les deux vis d'installation sont complètement serrées. Remettez l'imprimante sous tension. Si ce code d'erreur réapparaît, le disque dur est peut-être défectueux. Remplacez le disque dur.
• Si cette erreur système persiste après le remplacement de la carte EIO ou du disque dur, remplacez le module électronique. .
09xxxxErreur d'accessoires EIO (carte EIO / disque dur).• Éteignez puis rallumez l'imprimante et attendez l'initialisation.
• Si le code d'erreur continue d'apparaître, éteignez l'imprimante.. Retirez la carte EIO (si elle est installée) et assurez-vous que le disque dur est correctement installé en le poussant fermement vers l'intérieur et en vérifiant que les deux vis d'installation sont complètement serrées. Remettez l'imprimante sous tension. Si les codes d'erreur 09Axxx ou 09Bxxx apparaissent, remplacez le disque dur.
• Si le code d'erreur a disparu après avoir retiré la carte EIO, éteignez l'imprimante et réinstallez la carte EIO, en vous assurant que les deux vis d'installation sont complètement serrées.. Remettez l'imprimante sous tension. Si le code d'erreur réapparaît, la carte EIO est peut-être défectueuse. Remplacez la carte EIO.
• Si le code d'erreur 09Cxxx apparaît après l'initialisation, remplacez le module électronique.
• Une fois le code d'erreur résolu, imprimez une impression de démonstration interne pour vous assurer que le disque dur fonctionne correctement. Si le code d'erreur réapparaît, utilisez les informations ci-dessus pour résoudre le problème. .
060301L'une des têtes d'impression présente un problème électrique interne.• Retirez toutes les têtes d'impression et nettoyez les contacts flexibles sur les têtes d'impression et dans l'assemblage du chariot (reportez-vous au chapitre 2).
• Effectuez le test des systèmes électroniques.
• Assurez-vous que le câble de fuite est correctement connecté.
• Remplacez le câble de fuite.
• Remplacez l'assemblage du chariot.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le module électronique
060305Erreur d'arrêt thermique (l'une des têtes d'impression a dépassé la température maximale). 00000000 - La tête d'impression cyan a échoué. 00000001 - La tête d'impression magenta a échoué. 00000002 - La tête d'impression jaune a échoué. 00000003 - La tête d'impression noire a échoué.• Remplacez la tête d'impression défaillante
• Si le problème persiste après le remplacement de la tête d'impression défaillante, vérifiez si le client utilise un RIP tiers. Si un RIP tiers est utilisé, vérifiez les paramètres d'impression dans le RIP ou essayez d'imprimer l'une des impressions de démonstration internes pour voir si le problème est résolu sans le RIP.
060309Problème de réglage de la tension des têtes d'impression.• Retirez TOUTES les têtes d'impression et nettoyez les contacts flexibles sur les têtes d'impression et dans l'assemblage du chariot (reportez-vous au chapitre 2).
• Exécutez le test des systèmes électroniques.
• Remplacez TOUTES les têtes d'impression.
• Remplacez le câble de fuite.
• Remplacez l'assemblage du chariot.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le module électronique
06030AErreur lors de la recherche de l'encodeur Mark.• Nettoyez l'encodeur de marque si nécessaire (utilisez l'utilitaire de nettoyage Overdrive pour positionner l'encodeur de marque).
• Nettoyez le capteur de ligne (situé sur l'assemblage du chariot).
• Effectuez l'étalonnage du capteur de ligne.
• Effectuez l'étalonnage de l'encodeur de marque.
• Remplacez le Câble de fuite.
• Remplacez le chariot.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le module électronique
06030BLa température ambiante mesurée est hors de la plage normale.• Assurez-vous que la température ambiante est dans la plage autorisée (entre 0 et 55 degrés centigrades)
• Remplacez le module électronique.
070100Erreur de micrologiciel.• Modèle et numéro de série de l'imprimante
• La révision du micrologiciel utilisée par l'imprimante (voir la remarque ci-dessous). Vérifiez le micrologiciel dans Utilitaires / Statistiques / Code rév.
• Le numéro d'erreur complet (voir la remarque ci-dessous).
• L'impression de configuration du service.
• La feuille de configuration actuelle.
• Quelle application logicielle le client utilise (nom, version, etc.).
080001Erreur PostScript.Éteignez et rallumez l'imprimante pour voir si l'erreur système disparaît. Si le code d'erreur réapparaît, signalez l'erreur au centre de réponse HP ou au bureau d'assistance HP le plus proche, en indiquant les informations suivantes.
0A0000La pression atmosphérique est inférieure à l'exigence minimale.n Vérifiez tous les câbles de l'APS et assurez-vous qu'ils sont correctement connectés et ne sont PAS endommagés. n Vérifiez tous les tubes du système APS et Tubes et assurez-vous qu'ils sont correctement connectés et ne sont PAS pincés ou endommagés. n Vérifiez que le tube à air de l'APS est correctement connecté au système de tubes. n Capteur APS, vanne APS ou pompe APS défectueux. Remplacez l'APS complet. n Remplacez UNE cartouche d'encre à la fois, en vérifiant si le code d'erreur disparaît.
0A0010Problème de pressurisation du système pneumatique.• Remplacez UNE cartouche d'encre à la fois, en vérifiant si le code d'erreur disparaît.
• Vérifiez tous les câbles de l'APS et assurez-vous qu'ils sont correctement connectés et ne sont PAS endommagés.
• Vérifiez tous les tubes du système APS et Tubes et assurez-vous ils sont correctement connectés et ne sont PAS pincés ou endommagés
• Capteur APS, vanne APS ou pompe APS défectueux. Remplacez l'APS complet.
0A0020Erreur lors de l'étalonnage du capteur APS.• Vérifiez tous les câbles de l'APS et assurez-vous qu'ils sont correctement connectés et ne sont PAS endommagés.
• Vérifiez tous les tubes du système APS et tubes et assurez-vous qu'ils sont correctement connectés et ne sont PAS pincés ou endommagés.
• Capteur APS défectueux ou Valve APS. Remplacez l'APS complet
0A0030Problème de dépressurisation du système d'air.• Vérifiez l'APS pour tout signe d'encre. Inspectez également TOUTES les cartouches d'encre pour détecter tout signe de fuite (la valve inférieure de la cartouche d'encre contiendra de l'encre).
• S'il y a une fuite d'encre, remplacez TOUTES les cartouches d'encre, l'APS (
0A0040Échec de l'initialisation des tubes d'encre en raison d'une faible pression d'air.• Vérifiez tous les câbles de l'APS et assurez-vous qu'ils sont correctement connectés et ne sont PAS endommagés.
• Vérifiez tous les tubes du système APS et tubes et assurez-vous qu'ils sont correctement connectés et ne sont PAS pincés ou endommagés.
• Remplacez UNE cartouche d'encre à la fois, vérifier si le code d'erreur disparaît
• Capteur APS ou pompe APS défectueux. Remplacez l'APS complet
0A0050L'imprimante a détecté une fuite dans le système de tubes avant la durée de vie du système.• Le détecteur de fuite a pu être déclenché en raison de la condensation dans l'imprimante. Éteignez l'imprimante et laissez-la sécher pendant 15 minutes. Mettez l'imprimante sous tension et vérifiez si le code d'erreur a disparu
• Si le code d'erreur réapparaît, remplacez le système de tubes complet (SRK).
0A0060L'imprimante a détecté une fuite dans le système de tubes après la durée de vie du système.• Le détecteur de fuite a pu être déclenché en raison de la condensation dans l'imprimante. Éteignez l'imprimante et laissez-la sécher pendant 15 minutes. Mettez l'imprimante sous tension et vérifiez si le code d'erreur a disparu
• Si le code d'erreur réapparaît, remplacez le système de tubes complet (SRK).
0A0070Le contenu EEROM de sauvegarde stocké dans le système de tubes ne correspond pas à ceux requis par le micrologiciel.• Effectuer la sauvegarde des étalonnages.
0B0000Mauvaise température ambiante mesurée.• Assurez-vous que la température ambiante est dans la plage autorisée (entre 0 et 55 degrés centigrades)
• Remplacez le module électronique.
0B0001Mauvaise lecture de l'humidité.Remplacer le module électronique
0B0002Mauvaise lecture de la pression IDS.• Vérifiez que le câble du PCA de la station d'alimentation en encre (ISS) à la station d'alimentation en encre est correctement connecté.
• Vérifiez que le câble du capteur du système de pressurisation de l'air est correctement connecté et n'est PAS endommagé.
• Vérifiez tous les tubes de l'APS et assurez-vous Assurez-vous qu'ils ne sont PAS pincés ou endommagés
• Capteur APS défectueux. Remplacez l'APS complet.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le module électronique
0B0003ADC0 Échec de la vérification des canaux internes.Remplacer le module électronique
0B0004Impossible de détecter la pompe.• Vérifiez que le câble reliant la station d'alimentation en encre (ISS) PCA à la station d'alimentation en encre est correctement connecté
• Pompe APS défectueuse. Remplacez l'APS complet.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le module électronique
0B0005Impossible de détecter la valve.• Vérifiez que le câble reliant la station d'alimentation en encre (ISS) PCA à la station d'alimentation en encre est correctement connecté
• Valve APS défectueuse. Remplacez l'APS complet.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le module électronique
0B0006Le câble de fuite a été mal connecté OU le fusible du module électronique a brûlé.Mettez l'imprimante hors tension et déconnectez le câble de fuite. Vérifiez que les extrémités du câble traînant sont plates et ne sont ni endommagées ni pliées. Rebranchez correctement le câble de fuite, en vous assurant qu'il est fermement enfoncé (reportez-vous aux instructions de la page 8-39). Mettez l'imprimante sous tension et vérifiez si le code d'erreur disparaît. Si le code d'erreur persiste, remplacez le module électronique (reportez-vous aux instructions de la page 8-25), en veillant à faire attention lorsque vous reconnectez le câble de fuite.
0B0007Impossible de détecter le ventilateur de l'aspirateur.• Assurez-vous que le ventilateur d'aspiration est correctement connecté au module électronique
• Éteignez l'imprimante et déconnectez le ventilateur d'aspiration du module électronique. Connectez un nouveau ventilateur d'aspiration au module électronique et mettez l'imprimante sous tension. Si le nouveau ventilateur d'aspiration fonctionne correctement sans aucun code d'erreur, retirez l'ancien ventilateur d'aspiration de l'imprimante et installez le nouveau
• Si le nouveau ventilateur d'aspiration ne fonctionne pas correctement non plus, remplacez le module électronique.
0B0008Impossible de détecter le ventilateur de refroidissement.Remplacer le module électronique
0B0009Impossible de détecter le ventilateur d'aérosol (inclus sur le couvercle droit).• Assurez-vous que le ventilateur d'aérosol est correctement connecté au module électronique.
• Éteignez l'imprimante et déconnectez le ventilateur d'aérosol du module électronique. Connectez un nouveau ventilateur d'aérosol (livré avec le nouveau couvercle droit) au module électronique et mettez l'imprimante sous tension.. Si le nouveau ventilateur d'aérosol fonctionne correctement sans aucun code d'erreur, retirez l'ancien ventilateur d'aérosol de l'imprimante et installez le nouveau..
• Si le nouveau ventilateur d'aérosol ne fonctionne pas correctement non plus, remplacez le module électronique. .
0B000AErreur d'arrêt de l'amorce.• Vérifiez que le câble du moteur pas à pas d'amorce n'est PAS cassé ou endommagé et que le bras d'amorçage se déplace librement d'un côté à l'autre.
• Remplacez la station de service.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le module électronique
0C1001Erreur d'arrêt de l'amorce.• Vérifiez que le câble du moteur pas à pas d'amorce n'est PAS cassé ou endommagé et que le bras d'amorçage se déplace librement d'un côté à l'autre.
• Remplacez la station de service.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le module électronique
0B000BLe capteur de pression ne fonctionne pas• Vérifiez que le câble de la station d'alimentation en encre (ISS) PCA à la station d'alimentation en encre est correctement connecté.
• Vérifiez que le câble du capteur du système de pressurisation de l'air est correctement connecté et n'est PAS endommagé.
• Vérifiez tous les tubes de l'APS et vérifiez Assurez-vous qu'ils ne sont PAS pincés ou endommagés
• Capteur APS, vanne APS ou moteur APS défectueux. Remplacez l'APS complet.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le module électronique
0B000CÉchec du test ADC du périphérique sérieRemplacer le module électronique
0B000DÉchec du test de la source 24 V.Remplacer le module électronique
0C0030Détecteur de mauvaise chute.• Vérifiez que le câble du détecteur de chute n'est PAS cassé ou endommagé.
• Vérifiez que le câble du détecteur de chute est correctement connecté au câble de la station de service.
• Retirez le détecteur de chute et assurez-vous qu'aucun obstacle à l'intérieur ne bloque le capteur.
• Remplacez l'ensemble du détecteur de chute.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le module électronique
0C0032Détecteur de gouttes non calibré pour toutes les têtes d'impression.• Effectuez l'étalonnage de la station de service.
• Remplacez l'ensemble du détecteur de chute.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le module électronique
0C1000Primer non calibré.• Effectuer l'étalonnage de la station service
• Assurez-vous que le bras d'amorçage n'est pas endommagé. Si le bras d'amorçage est endommagé, remplacez la station de service
• Remplacez le module électronique.