Codes erreurs du HP DesignJet 5500

Retrouvez l’ensemble des codes erreurs répertoriés pour votre traceur HP DesignJet 5500 et leurs significations.

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*codes erreurs*

CodeDescriptionSolution
010023EEROM Test échec.• Remplacez le PCA principal. REMARQUE Après avoir remplacé le PCA principal, assurez-vous d'effectuer la sauvegarde EEROM , en veillant à sélectionner «PCA principal» lorsque vous y êtes invité.
01002DLe PCA principal ne peut pas communiquer avec le chariot.• Vérifiez que le câble de fuite est correctement connecté.
• Remplacez le câble de fuite.
• Remplacez le chariot.
010040Erreur dans la quadrature de l'encodeur de l'axe papier.• Vérifiez que le câble du moteur de l'axe du papier n'est PAS cassé ou endommagé.
• Vérifiez que le câble du moteur de l'axe du papier est correctement connecté.
• Remplacez le moteur de l'axe du papier.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le PCA principal. Á ‹Page 8- 77. AVERTISSEMENT Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué.
010041Erreur dans la quadrature du codeur de l'axe de balayage.• Vérifiez que la bande d'encodeur n'est PAS cassée ou endommagée.
• Remplacez la bande d'encodeur
• Remplacez le chariot
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le PCA principal. AVERTISSEMENT Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué.
010042Erreur dans la quadrature du codeur de l'axe de la station-service.• Vérifiez que le câble de l'encodeur de la station de service n'est PAS cassé ou endommagé.
• Vérifiez que le câble codeur de la station de service est correctement connecté.
• Remplacez la station service.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le PCA principal. AVERTISSEMENT Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué.
010090Erreur dans l'encodeur du moteur de l'axe papier• Vérifiez que le câble du moteur de l'axe du papier n'est PAS cassé ou endommagé.
• Vérifiez que le câble du moteur de l'axe du papier est correctement connecté.
• Remplacez le moteur de l'axe du papier.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le PCA principal. AVERTISSEMENT Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué.
010091Erreur dans l'encodeur du moteur de l'axe papier• Vérifiez que le câble du moteur de l'axe du papier n'est PAS cassé ou endommagé.
• Vérifiez que le câble du moteur de l'axe du papier est correctement connecté.
• Remplacez le moteur de l'axe du papier.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le PCA principal. AVERTISSEMENT Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué.
0A0030Problème de dépressurisation du système d'air.• Vérifiez l'APS pour tout signe d'encre. Inspectez également TOUTES les cartouches d'encre pour tout signe de fuite (la valve inférieure de la cartouche d'encre contiendra de l'encre).
• S'il y a une fuite d'encre, remplacez TOUTES les cartouches d'encre, l'APS et le système de tubes. AVERTISSEMENT Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué.
0A0050L'imprimante a détecté une fuite dans le système de tubes avant la durée de vie du système.• Vérifiez s'il y a de l'encre dans le détecteur de fuites d'encre et, le cas échéant, remplacez le système de tubes complet.
• Le détecteur de fuites d'encre pourrait avoir été déclenché en raison de la condensation dans l'imprimante. Éteignez l'imprimante et laissez-la sécher pendant 15 minutes. Mettez sous tension et vérifiez si le code d'erreur système a disparu.
• Remplacez l'ISS PCA. AVERTISSEMENT Ne remplacez qu'un seul composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué. .
0A0060L'imprimante a détecté une fuite dans le système de tubes après la durée de vie du système.• Vérifiez s'il y a de l'encre dans le détecteur de fuites d'encre et, le cas échéant, remplacez le système de tubes complet.
• Le détecteur de fuites d'encre pourrait avoir été déclenché en raison de la condensation dans l'imprimante. Éteignez l'imprimante et laissez-la sécher pendant 15 minutes. Mettez sous tension et vérifiez si le code d'erreur système a disparu.
• Remplacez l'ISS PCA. AVERTISSEMENT Ne remplacez qu'un seul composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué. .
0B0000Mauvaise température ambiante mesurée.• Assurez-vous que la température ambiante est dans la plage autorisée (entre 0 et 55 degrés centigrades).
• Remplacez le PCA principal
0B0001Mauvaise lecture de l'humidité.Remplacez le PCA principal
0B0002Mauvaise lecture de la pression IDS.• Vérifiez que le câble reliant la station d'alimentation en encre (ISS) PCA à la station d'alimentation en encre est correctement connecté.
• Vérifiez que le câble du capteur du système de pressurisation d'air est correctement connecté et n'est PAS endommagé.
• Vérifiez tous les tubes de l'APS et assurez-vous qu'ils ne sont PAS pincés ou endommagés.
• APS défectueux. Remplacez l'APS
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le PCA principal. AVERTISSEMENT Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué. .
0B0003ADC0 Échec de la vérification des canaux internes.Remplacez le PCA principal
0B0007Impossible de détecter le ventilateur de l'aspirateur.• Assurez-vous que le ventilateur d'aspiration est correctement connecté au PCA principal.
• Éteignez l'imprimante et déconnectez le ventilateur de l'aspirateur du PCA principal. Connectez un nouveau ventilateur d'aspiration au PCA principal et mettez l'imprimante sous tension. Si le nouveau ventilateur d'aspiration fonctionne correctement sans aucun code d'erreur, retirez l'ancien ventilateur d'aspirateur de l'imprimante et installez le nouveau.
• Si le nouveau ventilateur d'aspiration ne fonctionne pas correctement non plus, remplacez le PCA principal.
0B0008Impossible de détecter le ventilateur de refroidissement.• Assurez-vous que les deux ventilateurs de refroidissement sont correctement connectés au bloc d'alimentation.
• Remplacez le PCA principal
0B000AErreur d'arrêt de l'amorce.• Vérifiez que le câble du moteur pas à pas d'amorce n'est PAS cassé ou endommagé et que le bras d'amorçage se déplace librement d'un côté à l'autre.
• Remplacez la station service.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le PCA principal. AVERTISSEMENT Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué.
0C1001Erreur d'arrêt de l'amorce.• Vérifiez que le câble du moteur pas à pas d'amorce n'est PAS cassé ou endommagé et que le bras d'amorçage se déplace librement d'un côté à l'autre.
• Remplacez la station service.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le PCA principal. AVERTISSEMENT Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué.
0B000DÉchec du test de la source 24 V.Remplacer le PCA principal
0C0032Détecteur de gouttes non calibré pour toutes les têtes d'impression.• Effectuez l'étalonnage de la station service.
• Remplacez l'ensemble du détecteur de chute.
• Si le code d'erreur système persiste, remplacez le PCA principal. AVERTISSEMENT Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué.
010092Marquer la position du codeur non détectée sur le rouleau d'entraînement.• Remettez le couvercle de l'objectif en place.
• Nettoyez l'encodeur de marque sur le rouleau d'entraînement à l'aide de l'utilitaire Turn DRIVE ROLLER.
011000NIB Crash.Éteignez puis rallumez l'imprimante à l'aide de l'interrupteur d'alimentation situé à l'arrière de l'imprimante.
050000Lens a des problèmes pour lire l'encodeur Mark sur le rouleau d'entraînement.• Nettoyez l'encodeur de marque sur le rouleau d'entraînement à l'aide de l'utilitaire Turn DRIVE ROLLER.
• Remettez le couvercle de l'objectif en place.
050001Lens a des problèmes pour lire l'encodeur Mark sur le rouleau d'entraînement.• Nettoyez l'encodeur de marque sur le rouleau d'entraînement à l'aide de l'utilitaire Turn DRIVE ROLLER.
• Remettez le couvercle de l'objectif en place.
06030CCapteur de ligne défectueux.• Remplacez le chariot
• Remplacez le câble de fuite
• Remplacez le PCA principal. AVERTISSEMENT Ne remplacez qu'un seul composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué.
0A0000Échec de l'APS.• Vérifiez tous les câbles de l'APS et assurez-vous qu'ils sont correctement connectés et ne sont PAS endommagés.
• Vérifiez tous les tubes du système APS et Tubes et assurez-vous qu'ils sont correctement connectés et ne sont PAS pincés ou endommagés.
• Vérifiez que le tube à air de l'APS est correctement connecté au système de tubes.
• Remplacez UNE cartouche d'encre à la fois, en vérifiant si le code d'erreur système disparaît.
• APS défectueux. Remplacez l'APS AVERTISSEMENT Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué. .
0A0010Échec de l'APS.• Vérifiez tous les câbles de l'APS et assurez-vous qu'ils sont correctement connectés et ne sont PAS endommagés.
• Vérifiez tous les tubes du système APS et Tubes et assurez-vous qu'ils sont correctement connectés et ne sont PAS pincés ou endommagés.
• Vérifiez que le tube à air de l'APS est correctement connecté au système de tubes.
• Remplacez UNE cartouche d'encre à la fois, en vérifiant si le code d'erreur système disparaît.
• APS défectueux. Remplacez l'APS AVERTISSEMENT Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué. .
0A0040Échec de l'APS.• Vérifiez tous les câbles de l'APS et assurez-vous qu'ils sont correctement connectés et ne sont PAS endommagés.
• Vérifiez tous les tubes du système APS et Tubes et assurez-vous qu'ils sont correctement connectés et ne sont PAS pincés ou endommagés.
• Remplacez UNE cartouche d'encre à la fois, en vérifiant si le code d'erreur système disparaît.
• APS défectueux. Remplacez l'APS complet. AVERTISSEMENT Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué. .
0B0004Échec de l'APS.• Vérifiez que le câble reliant la station d'alimentation en encre (ISS) PCA à la station d'alimentation en encre est correctement connecté.
• APS défectueux. Remplacez l'APS
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le PCA principal. AVERTISSEMENT Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué.
0B0005Échec de l'APS.• Vérifiez que le câble reliant la station d'alimentation en encre (ISS) PCA à la station d'alimentation en encre est correctement connecté.
• APS défectueux. Remplacez l'APS
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le PCA principal. AVERTISSEMENT Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué.
0B000BÉchec de l'APS.• Vérifiez que le câble reliant la station d'alimentation en encre (ISS) PCA à la station d'alimentation en encre est correctement connecté.
• Vérifiez que le câble du capteur du système de pressurisation d'air est correctement connecté et n'est PAS endommagé.
• Vérifiez tous les tubes de l'APS et assurez-vous qu'ils ne sont PAS pincés ou endommagés.
• APS défectueux. Remplacez l'APS
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le PCA principal. AVERTISSEMENT Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué. .
0A0070Le contenu de la sauvegarde EEROM stocké sur le disque dur ne correspond pas à ceux requis par le micrologiciel.• Effectuer des étalonnages de sauvegarde EEROM et TOUS. Exécutez EEROM Setup pour reconfigurer l'imprimante.
0B0006Le câble de fuite a été mal connecté.• Mettez l'imprimante hors tension, déconnectez le câble de fuite. Remplacez le câble de fuite si les extrémités ne sont pas plates ou sont endommagées. Rebranchez correctement le câble de fuite, en vous assurant qu'il est fermement enfoncé (reportez-vous aux instructions à la page ). Mettez l'imprimante sous tension et vérifiez si le code d'erreur a disparu.
• Si le code d'erreur persiste, remplacez le PCA principal en faisant attention lorsque vous connectez le câble de fuite.
0B0009Impossible de détecter le ventilateur d'aérosol (dans le capot droit).• Assurez-vous que le ventilateur d'aérosol est correctement connecté au PCA principal.
• Éteignez l'imprimante et déconnectez le ventilateur d'aérosol du PCA principal. Connectez un nouveau ventilateur d'aérosol (livré avec le nouveau capot droit) au PCA principal et mettez l'imprimante sous tension. Si le nouveau ventilateur d'aérosol fonctionne correctement sans aucun code d'erreur, retirez l'ancien ventilateur d'aérosol de l'imprimante et installez le nouveau.
• Si le nouveau ventilateur d'aérosol ne fonctionne pas correctement non plus, remplacez le PCA principal.
0B000CÉchec du test ADC du périphérique série.Remplacer le PCA principal
0C0030Échec du détecteur de chute.• Vérifiez que le câble du détecteur de chute n'est PAS cassé ou endommagé.
• Vérifiez que le câble du détecteur de chute est correctement connecté au câble de la station de service.
• Retirez le détecteur de chute et assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacles à l'intérieur qui bloquent le capteur.
• Remplacez l'ensemble du détecteur de chute.
• Si le code d'erreur système persiste, remplacez le PCA principal. AVERTISSEMENT Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué. .
0C0040Erreur de détection de chute de tête d'impression.• Récupérez les têtes d'impression
• Remplacez le détecteur de gouttes
0D0000Aucun profil multimédia disponible.• Téléchargez un profil de support pour le type d'encre utilisé.
0D0002Mémoire insuffisante pour initialiser HPGL2 / RTL.• La mémoire minimale requise est de 96 Mo. Vérifiez donc la mémoire installée sur l'imprimante à l'aide du menu Statistiques (reportez-vous au Guide de l'utilisateur).
0FXXXXUne erreur de micrologiciel s'est produite.• Éteignez et rallumez à l'aide de l'interrupteur d'alimentation de l'imprimante.
• Signalez l'erreur au HP Response Center ou au bureau d'assistance HP le plus proche. Préparez les informations suivantes:
• Modèle et numéro de série de l'imprimante.
• La révision du micrologiciel utilisée par l'imprimante (affichée lors de l'initialisation de l'imprimante lors de la mise sous tension).
• Le numéro d'erreur complet.
• L'impression de configuration du service si possible
• La feuille de configuration actuelle.
• Quelle application logicielle le client utilise (nom, version, etc.. ). .