Codes erreurs du HP DesignJet Z6100

Retrouvez l’ensemble des codes erreurs répertoriés pour votre traceur HP DesignJet Z6100 et leurs significations.

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*codes erreurs*

CodeDescriptionSolution
01.0:10Problème avec le Sausalito PCI PCA.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Remplacez le Sausalito PCI PCA .
• Si l'erreur système persiste, remplacez le PCA principal.
01.1:10Problème avec le PrintMech PCA.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que les câbles entre le PrintMech PCA et le Sausalito PCI PCA ne sont pas endommagés et sont correctement connectés.
• Remplacez le PrintMech PCA .
• Si l'erreur système persiste, remplacez le Sausalito PCI PCA .
02.1:10Problème avec le PCA du chariot.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que le câble de fuite n'est pas endommagé.
• Vérifiez que le câble de fuite est correctement connecté au Carriage PCA, Interconnect PCA et au Sausalito PCI PCA.
• Remplacez le chariot PCA .
• Remplacez le Sausalito PCI PCA .
• Remplacez l'Interconnect PCA.
06:03Le fichier NVM a un mauvais CRC.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Si l'erreur système persiste, remplacez le disque dur .
06:10Panne NVM principale - non détectée, échec de lecture / écriture ou erreur de relecture.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Si l'erreur système persiste, remplacez le disque dur .
21:10Un défaut a été détecté dans la zone de la station service.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Assurez-vous que le chemin de la station de service est libre. Retirez tous les obstacles visibles (par exemple la mousse de l'emballage de l'imprimante, les vis, les pièces en plastique, etc.) limitant le mouvement de la Station Service.
• Si l'erreur système persiste, remplacez la station service .
41:03Limite de courant électrique dans le moteur papier.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Ouvrez la fenêtre et vérifiez s'il y a des obstacles visibles qui restreignent le mouvement du rouleau d'entraînement. S'il y a une masse de papier froissée à l'intérieur du chemin du papier, soulevez les molettes (à l'aide du levier de support) et dégagez l'obstruction.
• Remplacez le moteur de l'axe média .
• Si l'erreur système persiste, remplacez le PrintMech PCA .
41:10Défaut électrique dans le moteur papier.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que le câble du moteur de l'axe média n'est pas endommagé et qu'il est correctement connecté au PrintMech PCA.
• Remplacez le moteur de l'axe média .
• Si l'erreur système persiste, remplacez le PrintMech PCA
44:11Ventilateur aérosol non connecté.• Vérifiez que le câble du ventilateur d'aérosol n'est pas endommagé et qu'il est correctement connecté à l'Interconnect PCA.
• Remplacez le ventilateur d'aérosol .
56:10L'étalonnage du codeur analogique a échoué.• Remplacez le disque codeur et le capteur .
61:08.1Le fichier ne peut pas être imprimé car il est protégé par mot de passe.Renvoyez le fichier sans protection par mot de passe.
66:08Impossible d'imprimer le fichier sur le type de papier actuel. Le type de papier a changé depuis l'envoi du fichier, le fichier ne peut donc pas être imprimé sur le type de papier actuellement chargé.• Renvoyez le fichier à imprimer sur le type de papier actuel.
• Remplacez le type de papier par le type chargé lors de l'envoi initial du fichier.
74:01Erreur lors du téléchargement du fichier de mise à jour du micrologiciel.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Renvoyez le fichier de mise à jour du micrologiciel à l'imprimante.
32:02Ce message s'affiche lors de l'initialisation de l'imprimante et est un avertissement indiquant que le TUR a été déconnecté alors que l'imprimante était hors tension. Cette erreur s'affiche également si l'utilisateur tente d'activer le TUR mais qu'il n'est pas connecté à l'imprimante.Connectez la bobine réceptrice à l'imprimante et appuyez sur OK pour continuer.
01.0:03Erreur impact sur le canal I2C.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Si l'erreur système persiste, remplacez le Sausalito PCI PCA .
03:10Problème avec le bloc d'alimentation.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Effectuez le test des modules électroniques () pour résoudre le problème davantage.
• Si l'erreur système persiste, remplacez le bloc d'alimentation .
05.1:10Le ventilateur du processeur est arrêté ou brûlé.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Remplacez le ventilateur du processeur .
• Si l'erreur système persiste, remplacez le PCA principal.
05.3:10Échec de la taille de la mémoire principale.• Vérifiez qu'au moins 256 mégaoctets de mémoire sont installés dans l'imprimante.
• Vérifiez que le module de mémoire est correctement installé.
• Essayez d'installer le module de mémoire dans l'autre emplacement de mémoire et vérifiez si l'erreur système apparaît.
• Si l'erreur système réapparaît, remplacez le module de mémoire .
• Si l'erreur système ne réapparaît PAS, il se peut que l'emplacement d'origine soit défectueux. Dans ce cas, remplacez le PCA principal.
21:03Arrêt du servo de la station-service.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Si l'erreur système persiste, remplacez la station service .
• Remplacez le PrintMech PCA .
• Remplacez l'Interconnect PCA .
21:13Problème avec la station service.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Assurez-vous que le chemin de la station de service est libre. Retirez tous les obstacles visibles (par ex. Vis, pièces en plastique, etc.) limitant le mouvement de la Station Service.
• Si l'erreur système persiste, remplacez la station service .
24:03Échec de la configuration de l'encre (échec de la purge des tubes d'alimentation en encre).• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Essayez à nouveau de purger les tubes d'alimentation en encre une fois que l'imprimante a été redémarrée.
• Installez de nouvelles cartouches d'encre dans l'imprimante et essayez à nouveau de purger l'imprimante.
26:14Une cartouche d'encre incorrecte a été détectée.• Retirez les cartouches d'encre et vérifiez qu'elles sont correctes pour cette imprimante.
• Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
• Remplacez les cartouches d'encre.
27:03Une erreur s'est produite lors de la détection de la tête d'impression.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Retirez les têtes d'impression du chariot et réinsérez-les.
• Remplacez les têtes d'impression.
• Remplacez les câbles flexibles du chariot .
27:14Une mauvaise tête d'impression a été détectée.• Retirez les têtes d'impression et vérifiez qu'elles sont correctes pour cette imprimante.
• Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
• Remplacez les têtes d'impression.
44:10Problème avec le ventilateur d'aérosol.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que le câble du ventilateur d'aérosol n'est pas endommagé et qu'il est correctement connecté à l'Interconnect PCA.
• Remplacez le ventilateur d'aérosol .
• Si l'erreur système persiste, remplacez l'Interconnect PCA .
52:10Échec de l'interrupteur marche / arrêt du détecteur de chute.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que le câble du détecteur de chute n'est pas endommagé et qu'il est correctement connecté au câble de la station de service.
• Vérifiez que le câble de la station de service n'est pas endommagé et est correctement connecté à l'Interconnect PCA.
• Remplacez le détecteur de gouttes .
• Remplacez le Sausalito PCI PCA .
• Si l'erreur système persiste, remplacez l'Interconnect PCA .
55:10Problème avec le capteur de ligne.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Remplacez le capteur de ligne .
• Si l'erreur système persiste, remplacez le chariot PCA .
61:01Le format de fichier est incorrect et l'imprimante ne peut pas traiter le travail.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez le paramètre de langage graphique de l'imprimante (reportez-vous au Guide de l'utilisateur).
• Renvoyez le fichier à l'imprimante.
• Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
• Si vous imprimez à partir d'un RIP, vérifiez que la version du RIP est la dernière disponible.
61:04.1Les polices Postscript sont manquantes. La mise à niveau du micrologiciel réinstalle les polices.Effectuez une mise à niveau complète du micrologiciel qui inclut le package «B».
63:04Problème d'entrée / sortie via la carte réseau.• Vérifiez que le câble réseau est correctement connecté à la carte réseau.
• Si une carte Gigabit Ethernet est utilisée, assurez-vous qu'elle est correctement installée. Si nécessaire, remplacez la carte Gigabit Ethernet.
• Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
• Si l'erreur système persiste, remplacez le PCA principal.
65:04Problème d'entrée / sortie via un port inconnu.• Vérifiez que le câble du port inconnu est correctement connecté à l'imprimante.
• Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
71:03Erreur de mémoire insuffisante.Il est recommandé de supprimer tous les fichiers inutiles du disque dur à l'aide du serveur Web.
72:04Erreur de micrologiciel générique.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
79:03Erreur de micrologiciel générique.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
79:04Erreur de micrologiciel générique.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
• Essayez de réimprimer l'image en utilisant différentes sélections dans le pilote.
• Désactivez l'imbrication et la file d'attente.
• Pour plus d’informations sur le dépannage de l’erreur système 79:04
77:04Erreur logicielle interne du serveur Web intégré.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
81:01Arrêt du servo papier.• Ouvrez la fenêtre et vérifiez s'il y a des obstacles visibles qui restreignent le mouvement du rouleau d'entraînement. S'il y a une masse de papier froissée à l'intérieur du chemin du papier, soulevez les molettes (à l'aide du levier de support) et dégagez l'obstruction.
• Exécutez le diagnostic gMedia Drive h () pour dépanner davantage le code d'erreur.
• Si l'erreur système persiste, remplacez le moteur de l'axe média .
81:03Il était impossible d'arrêter correctement le servo avant de régler la position du codeur.• Ouvrez la fenêtre et vérifiez s'il y a des obstacles visibles qui restreignent le mouvement du rouleau d'entraînement. S'il y a une masse de papier froissée à l'intérieur du chemin du papier, soulevez les molettes (à l'aide du levier de support) et dégagez l'obstruction.
• Exécutez le diagnostic gMedia Drive h () pour dépanner davantage le code d'erreur.
• Si l'erreur système persiste, remplacez le moteur de l'axe média .
85:03Problème pour trouver le zéro du rouleau d'entraînement.• Exécutez le diagnostic gMedia Drive h () pour dépanner davantage le code d'erreur.
86:01Arrêt du servo chariot.• Ouvrez la fenêtre et vérifiez s'il y a des obstacles visibles qui restreignent le mouvement de l'assemblage du chariot. S'il y a une masse froissée de support à l'intérieur du chemin du papier, soulevez les molettes (à l'aide du levier de support) et dégagez l'obstruction..
• Vérifiez que la butée du chariot est correctement installée (reportez-vous aux Instructions de démontage du chariot , étape 22. ).
• Effectuez le diagnostic «gScan-Axis» h () pour dépanner davantage le code d'erreur.
• Nettoyez la bande d'encodage à l'aide d'un chiffon non pelucheux imbibé d'eau..
• Vérifiez que les câbles sont correctement connectés entre le PrintMech PCA et le moteur de l'axe de numérisation.
• Si l'erreur système persiste, remplacez le moteur de l'axe de balayage . .
86:11Longueur de l'axe de balayage trop courte.• Ouvrez la fenêtre et vérifiez s'il y a des obstacles visibles qui restreignent le mouvement du chariot. S'il y a une masse de papier froissée à l'intérieur du chemin du papier, soulevez les molettes (à l'aide du levier de support) et dégagez l'obstruction.
• Remplacez la bande d'encodeur et le capteur d'encodeur .
91:02L'outil de dépannage HP Instant Support a détecté qu'au moins une tête d'impression a été remplacée sans erreur spécifique et sans avoir été récupérée / nettoyée.Informez le client que la prochaine fois qu'il souhaite remplacer une tête d'impression, il doit s'assurer qu'au moins une récupération de tête d'impression est effectuée.
93:11Impossible de pressuriser l'IDS.• Retirez TOUTES les cartouches d'encre et réinstallez-les une par une dans l'imprimante.
• Remplacez les cartouches d'encre.
• Remplacez l'assemblage APS .
• Si l'erreur système persiste, remplacez les tubes d'alimentation en encre et le câble de fuite. . REMARQUE: Si les tubes d'alimentation en encre doivent être remplacés, les cartouches d'encre doivent être vérifiées au préalable pour voir si elles sont capables de purger les nouveaux tubes, si ce n'est pas le cas, de nouvelles cartouches d'encre doivent également être envoyées avec les pièces à remplacer.. Pour vérifier les cartouches d'encre, accédez à . .
78.1:04Zone de paramètres multimédia manquante dans le fichier de paramètres multimédia.Refaire l'envoi.
01.2:10Problème ISS PCA.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Une faible humidité dans l'environnement du client peut être une cause de cette erreur système. Vous pouvez vérifier l'humidité en utilisant l'EWS. Cliquez sur la Page d'informations ePrinter f et sélectionnez l'onglet Informations eCurrent f. Le niveau d'humidité sera affiché, un niveau bas qui causerait l'erreur est d'environ -20%. Pour résoudre la mise à niveau des erreurs avec le dernier firmware, au moins 7. ","source":"en-GB. ","source":"en-GB.
3. Si l'imprimante ne peut pas être mise à niveau à l'aide du processus normal, effectuez la mise à niveau à l'aide du. processus de fichier d'urgence plt.
• Si l'erreur système persiste, remplacez les tubes d'alimentation en encre et le câble de fuite. . .
07:10Pilote du ventilateur d'aérosol brûlé.• Remplacez l'Interconnect PCA .
• Si l'erreur système persiste, remplacez le Sausalito PCI PCA . REMARQUE: remplacez une pièce à la fois et vérifiez si l'erreur s'est résolue avant d'en remplacer une autre.
08:11Problème de communication entre le panneau avant, le formateur et le disque dur.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que le câble du panneau avant n'est pas endommagé et est correctement connecté au panneau avant et à l'Interconnect PCA.
• Vérifiez que le module de mémoire est correctement installé.
• Vérifiez que les câbles entre l'Interconnect PCA et le Main PCA ne sont pas endommagés et sont correctement connectés.
• Vérifiez que les câbles entre le disque dur et le bloc d'alimentation et le PCA principal ne sont pas endommagés et sont correctement connectés.
• Vérifiez que le câble entre le bloc d'alimentation et le PCA principal n'est pas endommagé et est correctement connecté.
• Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
• Remplacez le disque dur .
• Remplacez le PCA principal .
• Remplacez le module de mémoire .
• Remplacez l'Interconnect PCA .
• Remettez le panneau avant en place .
• Remplacez le Sausalito PCI PCA. .
11:10Le câble traînant ne semble pas connecté.• Vérifiez que le câble de fuite n'est pas endommagé.
• Vérifiez que le câble de fuite est correctement connecté au Carriage PCA, Interconnect PCA et au Sausalito PCI PCA.
• Remplacez le Sausalito PCI PCA .
• Remplacez les tubes d'alimentation en encre et le câble de fuite . REMARQUE: Si les tubes d'alimentation en encre doivent être remplacés, les cartouches d'encre doivent être vérifiées au préalable pour voir si elles sont capables de purger les nouveaux tubes, si ce n'est pas le cas, de nouvelles cartouches d'encre doivent également être envoyées avec les pièces à remplacer.. Pour vérifier les cartouches d'encre, accédez à .
• Remplacez le chariot PCA . .
23:10Problème de pressurisation.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que le câble APS n'est pas endommagé et est correctement connecté au PrintMech PCA.
• Remplacez l'assemblage APS .
• Remplacez le PrintMech PCA .
• Si l'erreur système persiste, remplacez le Sausalito PCI PCA . REMARQUE: remplacez une pièce à la fois et vérifiez si l'erreur s'est résolue avant d'en remplacer une autre.
24:10Un sac cassé a été détecté dans l'une des cartouches d'encre.• Retirez les cartouches d'encre et vérifiez s'il y a des fuites d'encre de la cartouche. Dans les cas extrêmes, l'encre peut contaminer la zone de l'ISS PCA, ce qui nécessitera l'installation d'un nouvel ISS PCA.. Si le message 'Veuillez remplacer l'une des cartouches défectueuses (*). L'astérisque représente un nombre qui identifiera la cartouche d'encre défectueuse. 0 Magenta 1 Magenta clair 2 PhotoBlack 3 Noir mat 4 Jaune 5 Cyan clair 6 Gris clair 7 Cyan
• Pour ce problème, il existe une sélection de menu spécifique pour vérifier l'erreur de sac cassé. Effectuer le diagnostic () de gBag Broken Recovery pour dépanner le code d'erreur. .
26.0:01Mauvais contact détecté dans le flotteur de l'emplacement 0 de l'ISS.• Retirez la cartouche d'encre magenta et réinstallez-la dans l'imprimante.
• Remplacez la cartouche d'encre magenta.
• Vérifiez que le câble ISS vers la cartouche (cartouche d'encre magenta) n'est pas endommagé et est correctement connecté aux tubes d'alimentation en encre PCA.
• Remplacez le câble ISS vers cartouche (cartouche d’encre magenta) .
• Remplacez les tubes d'alimentation en encre et le câble de fuite . REMARQUE: Si les tubes d'alimentation en encre doivent être remplacés, les cartouches d'encre doivent être vérifiées au préalable pour voir si elles sont capables de purger les nouveaux tubes, si ce n'est pas le cas, de nouvelles cartouches d'encre doivent également être envoyées avec les pièces à remplacer.. Pour vérifier les cartouches d'encre, accédez à . .
26.1:01Mauvais contact détecté dans le flotteur de l'emplacement 1 de l'ISS.• Retirez la cartouche d'encre magenta clair et réinstallez-la dans l'imprimante..
• Remplacez la cartouche d'encre magenta clair.
• Vérifiez que le câble ISS vers la cartouche (cartouche d'encre magenta clair) n'est pas endommagé et est correctement connecté aux tubes d'alimentation en encre PCA.
• Remplacez le câble ISS vers cartouche (cartouche d’encre magenta clair) .
• Remplacez les tubes d'alimentation en encre et le câble de fuite . !ABORT!. !ABORT!. .
26.2:01Mauvais contact détecté dans le flotteur de l'emplacement 2 de l'ISS.!ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. .
26.3:01Mauvais contact détecté dans le flotteur de l'emplacement 3 de l'ISS.!ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. .
26.4:01Mauvais contact détecté dans le flotteur de l'emplacement 4 de l'ISS.!ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. .
26.5:01Mauvais contact détecté dans le flotteur de l'emplacement 5 de l'ISS.!ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. .
26.6:01Mauvais contact détecté dans le flotteur de l'emplacement 6 de l'ISS.!ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. .
26.7:01Mauvais contact détecté dans le flotteur de l'emplacement 7 de l'ISS.!ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. !ABORT!. .
29:02L'absorbeur de la cartouche de maintenance est presque plein. Il devra être remplacé prochainement.• Remplacez la cartouche de maintenance.
• Si le message persiste même si la cartouche de maintenance a été remplacée mais que l'imprimante détecte par erreur que la cartouche est ancienne, vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel.. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
• Nettoyez la bande d'encodeur à l'aide d'un chiffon non pelucheux imbibé d'eau du robinet, puis réinitialisez le compteur (Configuration> Réinitialisations> Nettoyage de l'encodeur) Á ‹Voir les instructions fournies dans le Kit de maintenance utilisateur et
• Si la nouvelle cartouche de maintenance n'est pas détectée , réinitialisez manuellement le compteur de durée de vie de la pièce . .
32:01TUR déconnecté.• Si vous souhaitez continuer à utiliser la bobine réceptrice, vous devez mettre l'imprimante hors tension et vérifier que tous les câbles de la bobine réceptrice sont à nouveau connectés (câbles des capteurs, câble d'imprimante).
• Sinon, vous devrez peut-être décharger manuellement le papier de la bobine réceptrice. N'oubliez pas de couper le papier avant (soit manuellement, soit en appuyant sur le bouton «Form Feed And Cut»).
32:01.1Cette erreur système se produit lorsqu'il y a une petite quantité de papier imprimé (moins de 79 pouces (200 cm) de long.• Vérifiez qu'il n'y a pas d'obstacle entre les capteurs optiques de l'enrouleur.
• Vérifiez que le papier est attaché à l'axe TUR.
• Vérifiez que le commutateur TUR est dans la bonne position.
• Si nécessaire, utilisez les touches fléchées TUR pour enrouler le papier avant de reprendre l'impression.
• Pour reprendre l'impression, appuyez sur OK.
32:01.2Cette erreur système se produit lorsqu'il y a une petite quantité de papier imprimée (moins de 70 pouces de long) et que le capteur de bobine réceptrice détecte que le formateur de boucle est (incorrectement) au bas de son chemin, même si le moteur de la broche a été tournant pendant plus de 3 secondes. La cause la plus probable de cette erreur est que l'utilisateur a oublié de régler le sens de commutation ou de coller le papier sur le mandrin de la broche, lorsque le papier atteint le sol et bloque les capteurs TUR IR.• Vérifiez qu'il n'y a pas d'interférences autour des capteurs optiques de l'enrouleur.
• Vérifiez que le papier est attaché à l'axe TUR.
• Vérifiez que le commutateur TUR est dans la bonne position.
• Vérifiez qu'il n'y a pas d'obstacle entre les capteurs optiques de la bobine réceptrice.
• Si nécessaire, utilisez les touches fléchées TUR pour enrouler le papier avant de reprendre l'impression.
• Une fois le bourrage éliminé, l'impression reprend. Appuyez sur la touche Ok pour effacer le message d'avertissement.
42:03Limite de courant électrique dans le moteur du chariot.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Ouvrez la fenêtre et vérifiez s'il y a des obstacles visibles qui restreignent le mouvement du chariot. Si une masse plissée de support bloque le chariot, dégagez l'obstruction.
• Nettoyez la bande d'encodeur .
• Remplacez le moteur de l'axe de balayage .
• Si l'erreur système persiste, remplacez le PrintMech PCA .
42:10Défaut électrique dans le moteur du chariot ou démarrage de l'axe de balayage ou de l'axe de balayage de référence.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que le câble du moteur de l'axe de numérisation n'est pas endommagé et qu'il est correctement connecté au PrintMech PCA.
• Nettoyez la bande d'encodeur à l'aide d'un chiffon non pelucheux imbibé d'eau du robinet, puis réinitialisez le compteur (Configuration> Réinitialisations> Nettoyage de l'encodeur) Á ‹Voir les instructions fournies dans le kit de maintenance utilisateur et
• Remplacer le moteur de l'axe de balayage .
• Si l'erreur système persiste, remplacez le PrintMech PCA .
43:10Ventilateur à vide S arrêté.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que les câbles du ventilateur de l'aspirateur ne sont pas endommagés et sont correctement connectés à l'Interconnect PCA.
• Vérifiez également que les câbles entre l'Interconnect PCA et le PrintMech PCA ne sont pas endommagés et sont correctement connectés.
• Remplacez l'Interconnect PCA .
• Remplacez le ventilateur d'aspiration .
• Si l'erreur système persiste, remplacez le PrintMech PCA
46:03Arrêt du servo d'amorce.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Remplacez l'assemblage d'apprêt .
• Remplacez le PrintMech PCA .
• Remplacez l'Interconnect PCA .
46:10Défaut électrique dans le moteur d'amorçage.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Remplacez l'assemblage d'apprêt .
• Remplacez le PrintMech PCA .
• Remplacez l'Interconnect PCA
46:13La distance de test de l'amorce a échoué.• Vérifiez que le bras d'amorçage n'est pas endommagé et qu'il n'y a aucun obstacle sur son chemin.
• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Nettoyez la bande d'encodeur.
• Remplacez l'assemblage d'apprêt.
50.1:10Erreur avec le composant du capteur d'avance du support ou avec le câble entre le capteur et le contrôleur.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
• Vérifiez que le câble du module OMAS n'est pas endommagé et est correctement connecté au contrôleur OMAS PCA.
• Remplacez la carte contrôleur OMAS.
• Remplacez le module OMAS .
50.2:10Erreur avec la carte contrôleur du capteur d'avance du support.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
• Vérifiez que le câble CAN et le câble encodeur sont correctement connectés à l'OMAS PCA et au PCA principal (reportez-vous à
• Vérifiez la connexion entre l'OMAS PCA et le Sausalito PCA (le Sausalito est la carte connectée juste derrière l'OMAS PCA).
• Vérifiez que le câble du module OMAS n'est pas endommagé et est correctement connecté au contrôleur OMAS PCA.
• Remplacez la carte contrôleur OMAS .
50:01Échec de la navigation OMAS.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Nettoyez la fenêtre OMAS (CREF à la procédure du Chap 9)
• Remplacez le module OMAS .
50:03Erreur FW dans le code DSP ou moteur ou le lien est rompu entre les PCA.• Cette erreur système a tendance à s'afficher en raison de la déconnexion des câbles. Vérifiez que tous les câbles concernés sont correctement connectés, en particulier les câbles du contrôleur OMAS et du PCA principal et du PCA Sausalito.
• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que l'imprimante dispose du bon type de PCA principal installé, Designjet Z6100 PAS Designjet 4x00.
• Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
• Remplacez la carte contrôleur OMAS
• Remplacez le module OMAS .
50:11Les problèmes de navigation peuvent être dus à un capteur mal positionné, à un DOF ou à un problème d'inclinaison.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
• Vérifiez que le câble du module OMAS n'est pas endommagé et est correctement connecté au contrôleur OMAS PCA.
• Remplacez la carte contrôleur OMAS
• Remplacez le module OMAS
50:14Incompatibilité de version du micrologiciel entre le contrôleur fw et la version du fichier dans le disque du moteur.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
• Remplacez la carte contrôleur OMAS
50:17Erreur fw d'avertissement dans le code DSP ou moteur du composant du capteur d'avance du support.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
• Vérifiez que le câble du module OMAS n'est pas endommagé et est correctement connecté au contrôleur OMAS PCA.
• Remplacez la carte contrôleur OMAS.
• Remplacez le module OMAS .
51.1:10Erreur détectée avec le capteur sur la porte de la station service.• Vérifiez que le câble du capteur de porte de la cartouche de maintenance n'est pas endommagé et est correctement connecté à l'Interconnect PCA.
• Remplacez le capteur de porte de la cartouche de maintenance.
51:10Erreur détectée avec le capteur sur la fenêtre.• Vérifiez que le câble du capteur de fenêtre n'est pas endommagé et qu'il est correctement connecté à l'Interconnect PCA.
• Remplacez le capteur de fenêtre.
52:01Fibre du détecteur de chute détectée.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Remplacez le détecteur de gouttes .
53:10Détecteur du support• Vérifiez que le câble du capteur de média n'est pas endommagé et qu'il est correctement connecté à l'Interconnect PCA.
• Remplacez le capteur de support .
54:10Erreur de capteur du levier de pincement détectée.• Vérifiez que le câble du capteur de levier de support n'est pas endommagé et qu'il est correctement connecté à l'Interconnect PCA.
• Remplacez le capteur du levier de support .
56:01Les lectures du capteur d'index sont instables après quelques tentatives ou le capteur d'index change de valeur après avoir verrouillé la valeur.• Effectuer des diagnostics du lecteur de papier
• Remplacer le lecteur d'encodeur du lecteur de support
58:10Une erreur détectée avec le capteur de couleur.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
• Effectuer le test du capteur de couleur.
• Si l'erreur s'affiche lors de l'initialisation de l'imprimante, effectuez le test du capteur de couleur à partir du mode de démarrage de diagnostic..
• Si l'erreur s'affiche après l'initialisation de l'imprimante, par exemple lors d'un étalonnage / linéarisation des couleurs, effectuez le test du spectrophotomètre .
• Si l'obturateur du capteur de couleur s'ouvre et se ferme, remplacez le capteur de couleur .
• Si l'obturateur du capteur de couleur n'est pas activé:
• Si le levier d'actionneur du capteur de couleur ne s'élève pas ou est cassé:
1. Remplacez l'ensemble d'actionneur du capteur de couleur.
2. Nettoyez la bande d'encodeur à l'aide d'un chiffon non pelucheux avec de l'eau humide..
• Si le levier de l'actionneur SOL s'élève mais n'attrape pas toujours l'obturateur, nettoyez la bande d'encodeur à l'aide d'un chiffon non pelucheux avec de l'eau humide..
• Si l'erreur système persiste, remplacez le Carriage PCA . .
64:04Problème d'entrée / sortie via la carte USB.• Vérifiez que le câble USB est correctement connecté à l'imprimante.
• Vérifiez que la carte USB est correctement installée.
• Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
• Remplacez la carte USB.
71:19Différents S / N trouvés dans la NVM principale et de sauvegarde.• Exécutez l'utilitaire de service "Error 71:19 Recovery" (reportez-vous au chapitre 4). REMARQUE: ne changez pas les tubes d'alimentation en encre et le disque dur en même temps car cela entraînerait l'erreur système 71:19.
73:03Erreur de lecture du codeur du chariot.• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
• Exécutez le diagnostic «gScan-Axis» h () pour dépanner davantage le code d'erreur.
• Si l'erreur système persiste, effectuez le diagnostic gMedia Drive h () pour dépanner davantage le code d'erreur.
74:04Ancien ventilateur, mettez à niveau le firmware.• Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version.
76:03Plus d'espace libre• Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
• Renvoyez le fichier à l'imprimante.
• Si l'erreur système persiste, il est recommandé de supprimer tous les fichiers inutiles du disque dur à l'aide du serveur Web.
87:01Cette erreur s'affiche lorsqu'il est nécessaire pour le client de nettoyer la bande d'encodeur. Des instructions de nettoyage complètes sont fournies avec le kit de maintenance de l'utilisateur. Ce message s'affiche une fois qu'une quantité d'encre prédéfinie a été consommée par l'imprimante. Au moment de la révision du micrologiciel 7.0.0.3, la quantité d'encre utilisée avant l'affichage du message 87:01 est de 10 litres.• Nettoyez la bande d'encodeur à l'aide d'un chiffon non pelucheux imbibé d'eau du robinet, puis réinitialisez le compteur. (Configuration> Réinitialisations> Nettoyage de l'encodeur) Á ‹Voir les instructions fournies dans le kit de maintenance utilisateur (P / N Q6715A). Reportez-vous à REMARQUE: Cette opération est une procédure de maintenance standard pour le client. Il est entièrement documenté dans le kit de maintenance utilisateur. Si le kit de maintenance utilisateur n'est pas disponible, le client doit acheter un autre kit (Q6715A).
94:08Échec de l'étalonnage des couleurs: ce message d'erreur s'affiche brièvement après l'échec de l'étalonnage.• Il existe quelques types de supports qui entraîneront l'échec de l'étalonnage s'ils sont utilisés:
• Supports semi-translucides et transparents (film).
• Un support qui n'est pas complètement plat avec une finition satinée entraînera la réflexion de la lumière dans différentes directions.
• Effectuez un test du capteur de couleur. Á ‹
• Vérifiez les connexions des câbles entre le spectrophotomètre et le chariot.
• Remplacer le capteur de couleur
• Remplacer le chariot PCA
94:08.1L'étalonnage des couleurs a échoué car le spectrophotomètre a mesuré une valeur L * inférieure à 100. Cette erreur n'est pas affichée sur le panneau avant, mais est toujours enregistrée dans la liste des erreurs d'avertissement.• Lorsque cette erreur s'affiche, il y a une forte probabilité que le spectrophotomètre intégré soit sale et doive être remplacé, effectuez le test du spectrophotomètre pour le confirmer.
• Vérifiez les connexions des câbles entre le Carriage PCA et le spectrophotomètre.
• Remplacer le capteur de couleur
• Remplacer le chariot PCA
97:01Le calibrage d'avance papier automatique a échoué.• Il existe quelques types de supports qui entraîneront l'échec de l'étalonnage s'ils sont utilisés:
• Supports semi-translucides et transparents (film)
• Les supports tiers de mauvaise qualité provoquent la diffusion des points imprimés.
• Utilisez HP Media pour effectuer l'étalonnage.
• Effectuer le calibrage d'avance manuel (Encre -> maintenance de la qualité d'image -> Calibrage d'avance du papier -> Ajuster l'avance du papier), en passant de 0 à 100% représentent une avance du support de 1. Par mètre.
• Vérifiez les connexions des câbles entre le densitophotomètre / capteur de ligne et le Carriage PCA.
• Remplacez le capteur de ligne .
98:02(ce code d'erreur sera enregistré dans le système mais n'apparaîtra pas réellement sur le panneau avant) Passage à des performances inférieures en raison de la qualité de la tête d'impression.• Effectuez l'alignement des têtes d'impression.